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Cambios y devoluciones

Devoluciones

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra.
1. Escribir a pedidos@aloitacollection.com comunicando tu nombre, número de pedido
2. El artículo deberá ser enviado en su estado original, incluyendo la bolsita en la que se entrega, con la etiqueta y con el protector higiénico sin signos de haber sido retirado. En caso contrario no se aceptará la devolución
3. Recibirás un email indicando la dirección donde deberás enviar el paquete. No nos hacemos cargo del coste de este envío.
4. Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el reembolso en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra.
5. Para más información, o si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en pedidos@aloitacollection.com y te contestaremos lo antes posible
Nota: Hasta que no recibamos el producto el mismo estará bajo tu responsabilidad.

Cambios

Si por algún motivo no has acertado con la talla, puedes cambiarlo en el plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra.
1. Escribir a pedidos@aloitacollection.com comunicando tu nombre, número de pedido y una nota que especifique el modelo por el que desea cambiarlo o talla
2. El artículo deberá ser enviado en su estado original, incluyendo la bolsita en la que se entrega, con la etiqueta y con el protector higiénico sin signos de haber sido retirado. En caso contrario no se aceptará el cambio.
3. Recibirás un email indicando la dirección donde deberás enviar el paquete. No nos hacemos cargo del coste de este envío.
4. Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado de los artículos y se te enviará el cambio solicitado siempre y cuando el producto se encuentre en stock. Si el nuevo producto es de un importe inferior realizaremos el reembolso por la diferencia en la tarjeta de crédito o débito con la que hiciste tu compra. En caso contrario, si el precio fuese superior habrá que abonar la diferencia de valor.
5. Para más información, o si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en pedidos@aloitacollection.com y te contestaremos lo antes posible
Nota: Hasta que no recibamos el producto el mismo estará bajo tu responsabilidad.

Formas de pago

El sistema de pago es el siguiente siguiente: 

• Pago con tarjeta

Aloita Collection enviará un correo electrónico al usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del producto, su precio, los gastos de envío y los datos del método de pago seleccionado.
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